铁路候补购票服务扩展到所有列车

新华社北京5月22日电记者从12306网站了解到，从22日起，12306网站在原有试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。

备用售票服务是指在通过12306网站和APP购票时，如果没有需要的列车和座位的票，可以根据日期、列车、座位和预付款自动提交购票需求，售票系统将自动排队购买备用票。当相应的列车和座位有退款时，系统将自动兑现车票并将购票结果通知购票人。

自去年12月27日起，铁道部在12306网站(包括手机客户端)上选择了部分2019年春节期间运力不足的长途区段列车，开展备降票试点服务，以减少旅客在购票需求得不到满足时花费大量时间和精力重复查询剩余车票的情况。

中国铁路总公司相关部门负责人表示，备考的作用是:铁路部门坚持以人为本的发展理念，为乘客提供更安全、更方便、更快捷的购票服务，有助于及时掌握乘客出行需求，科学组织列车运行，使运力安排更准确，乘客购票体验更好。(魏凡)

编辑:张洋